Chính Sách Mua Hàng
Nếu quý khách quan tâm đến bất kỳ sản phẩm nào, cần được tư vấn về sản phẩm, mô hình kinh doanh câu lạc bộ bida, hoặc thiết kế không gian câu lạc bộ, vui lòng liên hệ với các kênh bán hàng của Đức Nam Billiards
Quy trình đặt hàng tại Đức Nam Billiards:
- Quý khách để lại thông tin (tên, số điện thoại, sản phẩm quan tâm, thắc mắc cần giải đáp,…).
- Nhân viên sẽ liên hệ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.
- Tiến hành đặt hàng (chọn sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng).
- Thanh toán.
Lưu ý khi thanh toán tại Đức Nam Billiards:
- Với các đơn hàng đặt trước, vui lòng báo trước 2 tuần để chuẩn bị theo yêu cầu và đặt cọc 50%. Phần còn lại thanh toán khi nhận hàng.
- Đối với khách hàng ở ngoài khu vực giao hàng miễn phí, vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có).
- Nếu khách hàng đặt cọc để giữ hàng sẵn có, sẽ giữ hàng trong vòng 30 ngày. Sau thời gian này, nếu không thanh toán phần còn lại, hàng sẽ được bán cho khách khác và tiền cọc sẽ không được hoàn trả do được tính vào phí lưu kho.
- Với khách hàng đã thanh toán 100% nhưng chưa nhận hàng, sẽ giữ hàng trong kho trong vòng 60 ngày. Sau 60 ngày, hàng sẽ được bán nếu không có yêu cầu nhận, và khách hàng phải chờ đợt hàng tiếp theo hoặc chọn sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.
Chính sách xử lý khiếu nại:
- Tiếp nhận mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
- Quý khách có thể liên hệ với để thực hiện bảo hành.
- Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa là 07 ngày làm việc, trừ trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ tự thương lượng.
Đức Nam Billiards luôn cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất. Chúng tôi trân trọng mọi ý kiến phản hồi và luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng một cách nhanh chóng và tận tâm. Hãy liên hệ ngay với Đức Nam Billiards để được tư vấn và sở hữu những sản phẩm tốt nhất cho không gian câu lạc bộ bida của bạn. Chúng tôi hân hạnh đồng hành cùng sự phát triển của quý khách!
Liên hệ và hỗ trợ
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau để yêu cầu hỗ trợ bảo hành:
- Hotline: 0385536336(SG)- 0969898527(HN)
- Email: ducnambilliards@gmail.com
- Messenger chat: Đức Nam Billiards
- Địa chỉ: Văn phòng đại diện: Điệp Nông – Hưng Hà – Thái Bình
- Showroom 1: Mỹ Hào- Hưng Yên
- Showroom 2: Thị trấn Quỳnh Côi- Quỳnh Phụ- Thái Bình
- Showroom 3: Quỳnh Ngọc- Quỳnh Phụ- Thái Bình
- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (8h00 – 18h00), Thứ Bảy (8h00 – 12h00)